大连市市信访局最新发展规划旨在提高信访服务质量和效率，加强信访信息化建设，提高信访工作的科学性和规范性。该局还将加强信访矛盾源头预防化解工作，积极参与社会治理，推动解决群众反映强烈的突出问题。信访局还将加强队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平，为全市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。

本文目录导读：

1. 当前形势分析
2. 发展规划目标

随着社会的不断发展和进步，大连市作为东北地区的重要城市，其信访工作面临着新的挑战和机遇，为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作的效率和质量，大连市市信访局根据市委、市政府的决策部署，结合实际情况，制定了最新的发展规划。

当前形势分析

1、信访总量持续增长：随着社会的进步和法治建设的推进，人民群众对信访工作的期望越来越高，信访总量持续增长，信访事项日益复杂。

2、信访问题多元化：当前，大连市信访问题呈现出多元化、复杂化的特点，涉及民生、经济、环保、拆迁安置等多个领域。

3、信访工作面临的挑战：在新形势下，大连市信访工作面临着人员配备不足、工作机制不健全、信息化建设滞后等挑战。

发展规划目标

1、总体目标：构建法治化、科学化、信息化、服务化的现代信访工作体系，提高信访工作的效率和质量，实现信访问题的高效解决。

2、具体目标：

- 建立健全信访工作制度，完善信访事项受理、转送、办理、反馈等工作流程。

- 加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。

- 推进信访信息化建设，构建信息化工作平台，提高信息化应用水平。

- 深化信访问题源头治理，积极参与社会治理，推动信访问题在基层得到解决。

- 加强矛盾纠纷排查化解，预防和减少越级上访和重复上访。

1、制度建设

制定和完善信访工作制度，建立健全信访事项受理、转送、办理、反馈等工作流程，确保信访工作有序进行。

2、队伍建设

加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平，通过培训、交流、引进等方式，打造一支高素质、专业化的信访工作队伍。

3、信息化建设

推进信访信息化建设，构建信息化工作平台，实现信访信息的数字化、网络化、智能化，通过信息化建设，提高信访工作的效率和质量。

4、源头治理

深化信访问题源头治理，积极参与社会治理，推动信访问题在基层得到解决，加强基层信访工作网络建设，提高基层信访工作的能力和水平。

5、矛盾纠纷排查化解

加强矛盾纠纷排查化解，建立和完善矛盾纠纷排查机制，及时发现和化解矛盾纠纷，对重点人群、重点领域进行定期排查，预防和减少越级上访和重复上访。

6、法治建设

加强法治建设，推动信访工作法治化，加大对违法上访行为的打击力度，维护正常的信访秩序，加强法治宣传教育工作，引导群众依法表达诉求。

7、信息化建设具体措施

（1）建立信息化工作平台：构建集信息采集、分析、处理、反馈于一体的信息化工作平台，实现信访信息的实时共享和高效处理。

（2）推广网上信访服务：加强网上信访服务建设，方便群众通过网络渠道反映问题，提高网上信访服务的质量和效率。

（3）加强信息安全管理：建立完善的信息安全保障体系，确保信息化工作平台的安全稳定运行。

8、加强组织领导

加强组织领导，明确责任分工，确保发展规划的顺利实施，加强监督检查和评估工作，及时发现问题并采取措施加以解决。

大连市市信访局最新发展规划的制定和实施，是为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作的效率和质量，我们将按照发展规划的目标和内容，加强组织领导，明确责任分工，确保发展规划的顺利实施，我们将加强监督检查和评估工作，及时发现问题并采取措施加以解决，推动大连市信访工作不断迈上新的台阶。